نأمل أن تحب ما طلبت! ولكن في حالة عدم إرضاءك بنسبة 100%، فقد وفرنا خدمة الإرجاع أكبر سهلا.
إرجاع سهل
لديك 15 يوم من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع و / أو الاستبدال.
.عملاء المملكة العربية السعودية: تتوفر خدمة التوصيل من الباب إلى الباب، والتوصيل، والإرسال الذاتي.
إرجاع العديد من المنتجات من طلبات مختلفة في نفس الشحنة
إذا كنت ترغب في إرجاع منتجات من طلبات مختلفة، فيمكنك إرجاعها معاً.
عندما تستوفي المنتجات التي ترجعها شروط الدمج في ملصق الارجاع، يمكنك تحديد جميع المنتجات في قائمة الإرجاع المشتركة. تذكر أن تضع جميع المنتجات التي سيتم إرجاعها في طرد واحد.
لتجنب رسوم الإرجاع الإضافية، يرجى التأكد من أن جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها قد تم تطبيقها بالكامل مرة واحدة.
نوصي بالتقاط صور أو مقاطع فيديو قصيرة أثناء تغليف العناصر المراد إرجاعها كدليل على الإرجاع، والاحتفاظ بإيصال التسليم (إن وجد) حتى تحصل على استرداد كامل للمبلغ.
رسوم الشحن للإرجاع
-المرة الأولي:مجانا
-لأي مرتجعات إضافية من نفس الطلب :20 ريال/30ريال
شروط الإرجاع والإستبدال
إذا تلقيت منتجات تالفة / معيبة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Every Rick للمساعدة في أقرب وقت ممكن.
1. تعديل قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط.
2. متطلبات الإرجاع للمنتجات القابلة للإرجاع:
● يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير ملبوس وغير مغسول وغير تالف وغير معدّل، كما يجب أن يكون به وصلات العلامات التجارية الأصلية والملصقات الواقية من الجراثيم (إذا كانت مطبقة).
● يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة جديدة تمامًا مع التغليف الأصلي.
ملاحظة هامة
1.نحن لا نقبل المنتجات التي تم إرجاعها بدون طلب إرجاع مناسبة.
2.يرجى التأكد مراراً من طلب الإرجاع والمنتجات قبل شحنها. لن نكون مسؤولين عن إرجاع منتجات ليست من Every Rick.
3.إذا لم تتطابق كمية منتجات مطلوبة إرجاعها مع الكمية الفعلية المرتجعة فقد يرفض الساعي استلام المنتجات.
4.يرجى عدم إرسال الطرد المرجع إلى العنوان المبين على الطرد المستلم وهو ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا وسيؤثر على معالجة الإرجاع .
5. عند وصول المنتج المرتجع إلى مستودعاتنا، سنقوم بفحصه و/أو اختباره. إذا وجدنا أنه لا يفي بمتطلبات الإرجاع، مثل على سبيل المثال لا الحصر الغسيل، أو التلف، أو عدم الغلق، أو التنشيط، أو إزالة العلامات الأصلية المرفقة، أو تلف ملصق النظافة، أو أي موقف آخر نعتبره المنتج غير مناسب لإعادة البيع،
في هذه الحالة، لن يتمكن Every Rick من تزويدك باسترداد الأموال أو الاستبدال، ولن نرسل بعد الآن المنتجات التي لا تفي بمتطلبات الإرجاع، وسيتم إعادة تدوير هذه المنتجات.
6. في حالات استثنائية، قد نعرض عند تقديرنا الخاص بمبادرة جيدة بدلاً من إعادة إرساله إليك، استردادًا جزئيًا أو كاملًا على العنصر المرد إلينا وحتى لو لم يلبِ متطلبات الاسترداد الخاصة بنا.
طريقة الاسترداد
ستتم معالجة طلبك خلال 5 أيام عمل بعد استلامنا إرجاعك
